Discover our AI Receptionist. Always ready for your customers.

Internal notes

Add internal notes to cases for improved team communication.
Man with cellphone

Skriv interna anteckningar direkt i ett ärende och ge kollegor rätt kontext i arbetet. Anteckningarna syns bara internt och påverkar inte kommunikationen med kund.

Dela uppdateringar, tips eller viktig information medan arbetet pågår. All intern dialog samlas i ärendet så att teamet snabbt kan ta vid och driva arbetet vidare.

Kom igång

Vill ni ta samarbetet kring ärenden ett steg längre? Interna anteckningar fungerar tillsammans med ärendehantering i Telavox och kan även kombineras med AI Assist för att automatisera fler delar av arbetet.

Kontakta Telavox sälj så hjälper vi er vidare. 

Other popular features

Tickets with Outlook email

With the Microsoft Outlook integration connected to our Tickets, all customer contact is gathered in a shared view together with phone calls and WhatsApp messages.

Tickets with AI

Let our AI tool capture and summarize your customer calls for more efficient tickets.

Tickets with WhatsApp

Give customers support directly via WhatsApp – fast, easy, and personal in a channel they already use.